人人车总部财务恶意拖延车款

2018年8月21日在山东省烟台市买了一辆大众polo保卖车 价格57500服务费3500 57500分两次用支付宝打款到人人车北京总部招商银行账号一个50000 一个7500 都有备注polo车款 7500北京总部财务承认到账了而50000的说没到账 车也不给过户 一直拖打400投诉没用 销售给总部财务不接电话 微信不回 就说让我自己查 我的支付宝的转账记录显示都到账成功 也有电子回单 可是总部财务就是说没有到账 给支付宝客服打电话也说早就到账了，销售催售后售后催保卖经理经理和财务对接，一级拖一级 我想说这钱为什么就说没有到账 我要公平公正。