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湖南移动套餐更改受限

时间:2018-07-25

涉及单位:湖南移动

地区: 湖南省,邵阳市,

湖南移动套餐更改,如果是套餐升级更改都没问题,可以在移动设备上做变更;一旦出现降档,移动设备办理不了,而且还做了降档不赠送语音的规定,赠送语音明显是在套餐内的。而且办理降档只能在当地的营业厅办理,例如我是邵阳的卡,只能去邵阳营业厅办理,在湖南总厅都办理不了。这严重侵犯了消费者的权益,请核实督查,谢谢!

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    • 湖南移动在线 2018-07-26 11:15:14
      尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!
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