时间:2018-05-06
涉及单位:美好国际旅行社
地区: 湖南省,张家界市,


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2018五月六日,我一个人从驻马店乘坐火车到张家界旅游,中午,刚一抵达火车站,就有许多人拉着小广告四处拉客,他们轻声地在我耳边互相贬低其他的旅行社,说自己的旅行社是如何价格实惠、诚信服务。在火车站的对面如家酒店旁边一连锁餐馆吃午饭时,一位大妈服务员相当热情地询问我们的旅游,当知道我们是独自来旅游时,十分热情地推荐我们去火车站的张家界美好国际旅行社。我于是相信了她,心理还觉得张家界的人很爱帮忙,山里人硬是不同。我们步行到美好国际旅行社,里面热闹非凡,人声鼎沸,都是从全国四面八方来的散客,一位穿着铁道制服的工作人员大声地与我介绍了几句旅行社情况,说他们是国营的旅行社,非常正规,尽可放心,并信誓旦旦地说他们的价格低廉,服务好。我虽然有些犹豫,但还是觉得价格实惠,工作人员好像也还热情,于是与美好国际旅行社签订了合同,约定了1300元一人,三日游,景区除了杨家界索道和白龙电梯费用自理外,不需要我再承担任何费用。
交了1300元签了合同后.美好国际旅行社,的工作人员将我们安排到了酒店住下。晚上,接到一位女导游的电话,说第二天清晨5点50分会有车到酒店门口来接我们。
第二天,也就是5月6日六点半,经几次电话联系,一辆面包车才将我们接到了火车站附近的一台大巴车上。车上坐满了人,都是散客,拼团旅游,有来自省外江西、广东的,有来自省内永州、郴州、益阳的,我们是长沙的。一共24人,车启动出发后,一位自说姓王的男导游给我们的这个散客拼团命名为24团。一路向张家界森林公园进发,那个王姓导游一路和我们说要注意人身、财产安全,重点和反复说的就是:1、我们虽然是一个团队,但不要相信身边的人,不要把自己的信息透露给别人。说大家原来都不认识,身边的人不可信。甚至身边的人还可能是搞传销的。2、询问我们有没有人来过张家界。,王姓导游说现在变化大,以前没有索道和电梯。3、要听从导游统一指挥,不准私自行动,否则后果自负。我当时觉得王姓导游讲得有理。
离张家界森林公园大约还有5分钟车程,王姓导游突然说,我们这次行程要更改,说我们与旅行社签的合同都要步行,而且三天时间非常少,行程又多,张家界那么大,没有时间游景点,要求我们坐索道和电梯。坐索道和电梯要收费,我们当然知道,在合同里也约定了就两个地方要自费。但是那个王姓导游说要加价,要全程做索道和电梯,一种方案是要加价490元,说是全程索道和电梯。一种方案是每人加价680元,全程索道和电梯,晚上看《魅力湘西》表演。你们不加钱,浪费时间,而且会造成排队,会让你们晚上4点起床。在车上,我们24人团当时就有人提出了质疑,但王姓导游不做声。到了森林公园,车停在了一个饭店,王姓导游让我们在这个饭店内交钱。强调要统一,不然事情办不了。我们这个团自然意见很大,都认为不应该加价。于是吵起来。但时间过得很快,8点多钟了,这时江西的一个女的,她带着两个小孩和广东的一个女的,她带着一个小孩,还有一对年轻夫妇,可能是不想为了几百块钱再吵了,他们交了680便到饭店外休息去了。剩下的当然不同意,我总结了大家的意见并跟王姓导游交涉了:1、按照跟旅行社签订的合同行事。2、除了两个需要自费的电梯和索道,其它的费用不能交,要交也只能交旅行社,导游不能中间收费。3、全程索道和电梯,旅行社为什么不早说。(很显然这里我们上当了,张家界哪里有全程索道和电梯,其实主要是包含在门票中的环保车接送)然后来了一个人,,我很奇怪,于是要求他出示工作证,他说他没带。我将这个事说了,我跟其他人说我们是不是被旅行社卖了,我于是要求将那张单子进行拍照,但那个进来的所谓负责人不同意,说里面有经济秘密,我说我签的旅行社不是你们,他不回答,说你再坚持不交钱,耽误了大家的行程,我可以根据什么法的第几条解除你的合同。他说每人再交680元是方便大家的,我们这次参观三座山,张家界的山都是笔直的,电梯上一座山是一个收费,你上去了还要下来不?下来就还要收一次费,你不坐索道下来,你就得走下来,不然你一天也下不来。导游不会等你,那你自己去玩。我们都是第一次来张家界,不知道情况,被他这么一说觉得也是,有所松动。这时他说,那几个交了680元的现在出去了,我优惠你们交600元算了,你们不要说,赶快交,交了就走。时间已经9点了,这时那个益阳来的,他家一共5人,就跟我说算了算了。于是大家都另交了600元。
一天下了,我们游了杨家界和袁家界后才发现,事情根本不是他们所说的那样,杨家界到袁家界是坐索道,但中间都是环保车接送,不需要再坐索道下山。确实只需要杨家山的索道和白龙电梯费用,共只需要148元。,我们只需要交148元,那个王姓导游和所谓的负责人多收了我们680元,多收了先头交钱的312元。黑心啊。交了钱,我们就在一个年轻的女导游的带领下,开始了旅游。那个王姓导游和那个负责人便再也没有露面。当天晚上我们住在了客栈。当天的饮食之差,我是从没见过。我甚至偷偷地跑到厨房,看见里面的大妈将游客没吃完的菜用筷子夹了重新送到餐桌供另外的游客吃。早餐则是剩饭再煮成粥
第二天,上午,我们去的是十里画。受到了欺骗和威胁。感觉很差。不由得想问,一个闻名遐迩的5A景观,难道是骗子和强盗的,现在非常疲惫,,虽然非常疲惫,非常失望,但还是在网上查询了一下美好国际旅行社网上情况,真是不查不知道,一查吓一跳,原来张家界旅游秩序相当混乱。特别是美好国旅,就有如下报道:5月4日晚湖南经视大调查,以《湖南张家界低价“三日游”套票背后的猫腻》为题的新闻,报道了张家界万众旅行社欺骗顾客的行为,折射“旅游散拼市场”秩序混乱的现象。随后,张家界市政府高度重视,对报道中涉事的旅行社进行调查核实,对涉事当事人及旅行社进行了处罚。
天啦,悲剧原来天天都在发生。
我说的都是实情,,我以后不会再来了,我朋友我也不会叫他们来,我知道投诉无效,只能在网上发发,,希望大家都别来,旅行社签合同得人叫朱兴忠,还刻意写成朱心忠,恶心死了
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