时间：2018-04-16
涉及单位：无锡普实精密机械设备有限公司
地区： 内蒙古自治区,,
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2018年3月买了无锡普实机床两台，共76000元整，结果两天不到几处出现质量问题，我方要求退货，（情理之中）厂家不肯，今天4.16日，又出现质量问题，既然不肯退货，最起码厂家派人现场维修，结果老板和销售员态度极其差：“你们家太烦了，我们没有人过去，你们自己处理，”啪，电话一挂，一个月里打了无数次电话，都是这样的态度，太气人，所以现在我们要曝光维权，相信一定会给我们一个说法，这样做生意做事，任何人都不无法容忍的。要求他们赔偿或者退货，并当面道歉。
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对于花100元想享受五星级服务的客户我们是服务不起的。 如果该客户感觉消费不公，可以到电视台或者相关部分投诉，我们可以当面对质，不要在网上诽谤。 普实机床做好每一台机床，服务好每位客户。（18961849299）
无锡普实精密机械设备有限公司
2018.6.14
关于《曝光无锡普实机床质量太太差，服务太太差》的网贴
由于该贴是别的客户2018.6.7发截图给我们才知道的，现在予以回复：
该客户机床于2018.3.16发的货，3.21上午接到对方通知机床刀架中心高了，我们下午派售后人员开车200公里问题当天解决。
4.14周六下午对方报修，机头下面防护罩有问题(有可能是防护罩质量问题，也有可能是防护罩上的铁屑工人没有及时清理造成)，电话沟通说寄一个过去，把坏的拆下来换上新的，八个螺丝紧下就可以(因为报修时间晚当天来不及，周日公司休息)。对方不同意，我们答应周一派人，在和车间人员沟通好后，出现位女同志不依不饶一连给我们打七八个电话，人都是有脾气的，这种恶意的来电话让我们很生气，周一早上公司就派人去拆换。 这就是事情经过，行程、通话我们都有记录。
普实机床价格低，质量好。没有回扣，会给我们带来不必要的麻烦。 据同行了解一台几十万的设备服务在正常工作日24小时到位。我们三万多的设备利润及其微薄，能做到如此地步已经可以了。讲个小故事：花100块钱住旅馆你要享受五星级的服务(随叫随到)我们是做不到的，我们只能是四星级(工作日内24小时到位)，对于想享受五星级服务的客户您别买我们家的，我们也不卖给您。
普实机床做好每一台机床，服务好每位客户。(18961849299)
无锡普实精密机械设备有限公司
2018.6.8
