时间:2018-04-10
涉及单位:租机网络科技有限公司
地区: 内蒙古自治区,,


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

2017年10月26日于上海租机网络科技有限公司(网址:http://www.zushouji.com)租赁一台iphone 7(内存:32g,黑色,国行正品)。通过信用卡预付5000元金额,分12期进行租机。手机到手后,第一时间进行验机,发现手机为官换机或组装机。
当时本人拨打客服进行询问,得到答案是:公司租出去手机都是官换机,6月后可以进行换新机。而4月即将6月满,得到答案是:本公司所有手机均为新机。
自3月21日客服电话沟通解释不清后,让本人以邮件形式进行沟通,3月26日本人回复邮件后,该公司便再无反馈。而就租机价格及官换机,一直未给出合理解释及说明。
除了手机为官换机外,在官网居然查不到账单。对个人每月还款有问题(官网显示还款与实际还款不一致),给出的回答更是大跌眼镜:公司系统缓存没更新。已经租4个月,居然说缓存没更新,详见截图。
租机时,并未在明显处告知账单日为25日,即如果本人租12个月,则平白无故需要多付3期的钱。
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。