在小米商城买手机 商家拒开发票

2018年2月26日我在小米商城下单给我妈买了一台红米5plus手机，因为是给老人家买，不懂电子发票怎么用，我下单时选的是纸质发票，一提交订单竟然显示是电子发票，我当即联系客服，客服推三阻四说没有发票他们也保修，我要求开纸质发票，他们说之后联系我，第二天他们给我打电话，又劝我别开纸质发票，我坚持要，他们答应手机收到后7天给我寄纸质发票，2018年3月1日收的手机，我等到3月11号都没收到纸质发票，联系他们，他们又说发票信息是3月6号他们才审核通过的，让我等。直到今天3月17日我都没有收到发票，联系他们网络客服电话客服已经无数次，他们永远都说尽快，但始终也不给我寄发票。