转转优品把手机零件掉包寄给了买家

2018年1月10日同城买家通过58同城旗下 转转 app 购买了我的iphone6闲置手机，我寄送了顺丰保价，顺丰快递员当着面把手机验收（开机、删除苹果ID、删除密码、删除指纹、恢复出厂设置）在确保没有任何质量问题的时候才揽收了快件，转转APP强制我把手机寄往北京转转优品总部，然后通过转转优品把手机寄给买家，我看不到买家的收货地址，只能按照转转给的地址寄送至（转转优品收，电话：4008989158，地址：北京市海淀区西小口路66号东升科技园B2号6层）进行验机，验机完成后他们寄给了买家，现在买家找到我说手机是不能开机的，屏幕无法点亮，我的手机是被转转优品 更换了配件和屏幕，还把我的手机拆坏了，把支架给拆坏了，我看到了还有消费者在投诉直通车投诉转转平台（https://ts.voc.com.cn/question/view/403153.html），我希望投诉直通车给我和买家讨回公道，替天行道！