时间：2018-01-01
涉及单位：巴士管家
地区： 内蒙古自治区,,
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我在巴士管家上预约了2018年1月1日7点包车从常熟市北门大街47号白云山庄送机到浦东机场的服务，全额付款，订单一直是正常状态，2017年12月29日联系客服确认订单状态正常，31号收到关于司机和车牌号码的短信，主动联系司机，司机也保证正常出车！2018年1月1日7点，司机没有准时到，打司机电话关机，后多次联系巴士管家，最后巴士管家说重新派车过来，但时间已经来不及了，已经误机了！后联系到司机，据司机说是公司取消了订单，但后来跟巴士管家公司确认，该订单一直处于正常状态没有取消！公司说会核实情况，但一直未主动联系我！
未办理
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