投诉转转仲裁不负责不公正

订单编号：933193055461720085
本人于11月22日购买了转转二手网上的爱他美1+奶粉，卖家于11月23日发货，物流显示11月24日网点代签，但于11月25日早上才收到申通快递的短信，通知快递放在了小区门口的圆通快递，让自取。自取回家后打开包裹发现奶粉洒落，但外包装完好，是内爆，于是联系卖家，协商如何处理事宜。我提出要么退货要么由卖家联系快递处理。卖家拒绝退货，说发货前是好的，我说那就是快递的原因，让其联系快递处理，卖家也不愿意，说我已经签收了，就是我的责任。于是我联系了这边的申通派件员，派件员说外包装完好的情况下，跟派件方无关，要发件方处理，但卖方不与处理，就是坚决不退货也不联系快递。无奈申请仲裁，仲裁人员在短短一小时内就判定正常付款，这样钱款就支付给卖家了。
11月26日联系转转客服，要求二次仲裁，转转客服说一个工作日会给答复，我等了四个工作日，天天联系客服，还连发了2天邮件给转转邮箱”cs@zhuanzhuan.com”,把事情原委跟相关图片凭证都上传了，11月29日，终于等来了仲裁人员的电话，解释就是确实要正常付款，理由就是物流显示已签收。好可笑的解释，难道所有东西签收了发现问题卖家就可以不管了吗？物流显示11月24号签收，但本人25号才收到快件到了代收点让自取的短信，物流信息都是错误的，能作为理由？仲裁说那就是快递的责任，让我联系快递，我说我联系过派件员了，派件员说外包装完好的情况下跟派件方无关，要发件方处理。仲裁就说那你联系发件方。我说是卖家发的快递，该由卖家联系发件方。仲裁说买家发现货物破损，就该买家联系。这种常识都不懂的仲裁，我只能让其去百度快递的相关知识条款。仲裁说卖家提交的照片表明奶粉发货前是完好的，我说那照片根本不是发货前拍的，是发布转转前就拍的，可以查看卖家发布里的照片，退一万步说，就算照片是发货前拍的，但只能说明外观完好，奶粉盒里面的袋子破了，有谁知道？单从盒子外观完好根本不能说明什么，仲裁人员解释，卖家不至于为那几十块钱卖破了的奶粉，真是越来越可笑，就凭仲裁人员自己的主管感觉就判卖家赢了。还有卖家仲裁证据所说的照片中奶粉序列号与我收到的奶粉序列号一样，我解释说，300g德爱1+的奶粉一箱有8盒，8盒奶粉的序列号都是一样的，也根本不能作为有效证据。奶粉是内爆，从外观根本看不出破损，所以收到的2盒奶粉我都不清楚是哪盒内爆，还是2盒都内爆，要把盒子拆开才能知道。仲裁人员就在这么薄弱的证据下，这么多疑点下，这么多不确定下，短短一个小时就判定买家正常付款，打款给卖家了，没有给买家提交更多证据更多解释的机会。联系客服申请二次仲裁，多天反馈，等来的电话答复也是评判没错，可是我提出的这么多质疑，却给不出合理的解释，说来说去就一个理由，我已签收就得付款，开箱验货后拒收就不用付款。对于这样的解释，我真的是气的要爆血管，不知他是怎么能做仲裁的，什么都不懂。
相信大家都有网购的经历，难道所有东西都是当面验货后才签收的？难道东西签收后发现问题，联系卖家，卖家就可置之不理吗？

是由于转转仲裁的草率、疏忽、不负责任，没有仔细核实，疑点重重的情况下，就判定把钱款付给了卖家，使买家失去了联系卖家让快递来处理的机会，现在卖家收到钱款，根本就不理睬了，所以转转平台应该承担责任，赔付买家已支付的款项。也把想法表达给了转转仲裁，但仲裁说不可能，他们平台没有此操作。我说那就投诉你们转转，转转仲裁说那是你的自由。是因为他知道投诉了也没有用吗？
转转平台没有投诉电话，没有客服电话，所以能这么嚣张，就算自己的疏忽导致错误判断，也死不承认，只说没有办法。没有办法就让买家的钱白白浪费？（宝宝喝的奶粉，破损污染就不能喝了）有设身处地为买家想过吗？难道就没有一个机构能管理处罚这么无良这么不公正的平台吗？
附件为各项证据图片，收到快递当天拍的，从图片上可以看出奶粉已粘在盒上，说明奶粉已破损一段时间；从盒子上奶粉粘的面积，说明奶粉经过颠来倒去的晃动才会粘的到处都是，光看外观，根本看不出破损，如果把盒上的奶粉擦拭干净，从外包装看就是完好的奶粉。