病人在耒阳市博大精神病院被打致右眼球摘除

尊敬领导你们好:我妈刘功顺，69岁，患有精神病20几年了，我黄从社湖南省耒阳市大市乡高塘村4组身份证号430481198709081319，今我妈被政府部门送进耒阳市博大精神病院，在院被打伤，致右眼眼球摘除。从我妈进院到受伤没有任何人通知家属，我是通过朋友才得知。我到医院要求院方告知我妈受伤过程与病历单，医院推脱拒绝了，我要求验伤也被拒绝了。我找到律师，律师要我拿到我妈进精神病院的体检报告，同样也被拒绝了，找警察局，要我私了，找民政部，他们说不归他们管。找司法部门他们说不归他们管。那我到底找谁？难道弱势群体的事就没人管了吗？