加盟艾淘公司被骗

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我是2016.6月份在网上看到杭州艾淘电子商务有限公司的招商信息，客服人员热情的跟我说了加盟他们的好处，由于对淘宝开店不懂，所以在不了解的情况下2016.7份与杭州艾淘签订了淘宝代理协议，并交了3600元的加盟费，加盟后公司负责店铺装修，远程我上架商品，前期工作完成后就没怎么过问店铺情况如何，按照合同约定他们需要提供的相应的服务，但真正却没有怎样的履行他们的责任。在我的淘宝店铺开张10多天的时候，有了第一单生意艾淘那边远程我发过货之后，那边就有推广经理给我打开了电话说，让我考虑升级19800的套餐 讲那样推广力度大 效果好，说可以给我免费推广两小时 让我体验一下，我同意了免费推广，在我不知道的前提下 也没讲其他的注意事项之类的，然后就推广了两小时，推广后当日访客380多 订单有10个并且买家都已下单支付款项过后买家让发货，艾淘那边就讲那个是推广产品做推广标签，如果我不升级19800的套餐是不可以给我发货的，就让我升级套餐 我讲我没有钱，她们就让我想办法弄钱 把钱交上，要不然就不给我发货，要不然就让我亲自找买家解释 让其退款。我认为由于她们工作人员在我不知情的情况下导致我的店铺信誉度受损，现在我申请维权，我叫的钱款没让我得到应有的保障。