惠众用呗强制借款1000元还款1550元收费不合理

最近想联系惠众用呗客服咨询借款问题，却发现客服电话不好找，线上也没有找到明确的联系方式，后来通过官网才找到相关解决渠道。但是并没有指出相关收费明细，之前在惠众用呗借款1000元，最后却需要还款1550元，前后相差550元，确实让人难以接受。想问一下这550元具体是什么费用？相关收费是否提前明确告知？希望平台能够公开收费明细，说明实际借款成本，让用户明明白白消费，也希望平台重视用户反馈，给出合理解释。