时间：2026-11-12
涉及单位：长沙澜绘教育科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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本人为在校学生，11.11日，在小红书上联系到长沙澜绘教育科技有限公司（长沙市岳麓区）的外宣代理，后转到微信沟通，该机构向我宣传板绘培训课程，诱导我办理6280元“信逸分付”培训分期（目前未放款、未绑卡），另外我通过花呗预付了500元（收款方为长沙冬绘教育科技有限公司，存在主体与收款方不一致问题，且在课程合同和退费合同中，所用企业名不一致，如下图）。
后续我申请退课，最初协商好可以直接退款、注销分期，不需要签署协议。但商家主动提出拟定退课协议，双方约定协议需要加盖实体红章、经办人签字按手印。但是商家后续只提供图片形式的电子印章PDF，并非具备CA认证、可验签的合规电子签章。商家不肯履行之前约定，反复催促我签字，并以此拖延退费和分期注销流程，期间客服甚至对我进行言语嘲讽。
截至目前，我从未上过课，没有享受任何培训服务。此外，经查该公司经营范围不含教育培训，属于超范围经营，且恶意诱导在校学生办理消费分期。
我的诉求：
1. 退还500元花呗预付款；
2. 注销6280元“信逸分付”分期订单，免除我的还款责任，不能对我的个人征信造成不良影响；
3. 请相关部门严查该机构超范围经营及违规诱导培训贷的行为。
我已同步在全国12315平台提交该商家投诉，投诉编号位：1430104002026111231282006
未办理
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