投诉湖南昌旭律师事务所退费标准双重标准、看人下菜碟

尊敬的领导：

本人投诉湖南昌旭律师事务所。本人和该律所签订委托代理合同，共计支付律师费 7100 元。后续因为该律所自身服务存在问题，双方协商解除委托、办理退费。

该律所存在明显的退费 “看人下菜碟”、双重标准：已经被新闻媒体报道的其他委托人，同等情形下律所同意退还一半费用；但是轮到我协商退费的时候，律所只愿意退很少的费用，扣费标准不透明、不能给出合理的工作量扣费明细，同样情况不同对待，处理结果明显不公平，严重违背公平原则与律师执业诚信要求。

该律所此前已有大量同类退费投诉，还有停业整顿、违规承揽业务相关处罚记录，这样差异化对待委托人，严重损害委托人合法权益，也破坏法律服务行业公信力。

我的诉求：

1. 请主管部门（长沙市司法局、律师协会）介入调解，督促湖南昌旭律师事务所统一标准，向我退还一半以上律师费；

2. 核查该律所退费标准不透明、区别对待当事人的问题，规范其退费核算规则；

本人手里留存委托合同、转账记录、和律所沟通退费的聊天记录、相关新闻报道截图等全部证据，可以随时提交。本人承诺所述内容全部属实，愿意承担相应责任。