投诉湖南平楚律师事务所：退费纠纷、不公平格式条款、收费未开具发票

湖南省 → 长沙市 → 岳麓区

湖南平楚律师事务所

投诉人：吕继光

联系电话：152****33305

身份证号：371521****005062213

被投诉单位：湖南平楚律师事务所

地址：长沙市岳麓区观沙岭街道潇湘北路三段859号福晟商务大厦36层3601-3608号

统一社会信用代码：31430000MD0215172E

本人和该律所签订委托代理合同，委托其代理（2026）鲁1521民初7241号离婚纠纷应诉案件，支付代理费_6000元，另外单独支付800元，委托撰写本案答辩状。

后续一直没有正式律师对接，我正式通知律所解除委托，明确告知这份答辩状我不予认可、不签字、不向法院提交、不会使用。

该律所除出具这份答辩状之外，没有阅卷、联系承办法官、调查取证、出庭等任何实质性代理工作。协商退费阶段，律所只同意退还20%代理费，800元答辩状费用拒绝退还，并且以合同自愿签署为由强制要求按该比例扣费。

该“单方解除仅退20%”属于律所预先拟定的格式条款，不合理限制委托人法定解除权、加重我方责任，我不认可该扣费约定。沟通期间，我方家属在案件沟通群协商退费，被直接踢出群聊，对方回避协商。

另外，律所收取代理费以及800元答辩状费用之后，至今没有向我开具正规发票。

依据《民法典》第933条，委托人享有随时解除委托合同的权利，费用应当按照实际完成工作量据实结算；收款方应当依法开具发票。

我的诉求：

1、全额退还800元答辩状撰写费用；

2、代理费按照律所实际有效工作量据实结算退费，不接受仅退还20%的方案；

3、核查该律所不公平扣费格式条款问题；

4、责令律所依法开具已收款项的正规发票；

5、请主管部门介入调解处理。