【长沙】星辰医美关门跑路，长沙诗薇娅医院接盘拒退10万预付款，还我血汗钱！

投诉对象：长沙星辰医疗美容医院有限责任公司、涉事承接方（长沙诗薇娅）、引流方）（沅陵县花肤茜施美容门店，滨江大道鹤鸣巷5栋）

【投诉请求】

1. 责令被投诉人全额退还本人已支付的预付款 100,000元，并承担分期贷款相关损失。（注：若商家能提供本人签字确认的实际消耗明细，可依法扣除已实际消费部分，但必须退还剩余全部款项）。

2. 拒绝其单方面强制转店的霸王条款。

3. 严查该机构恶意变更法人逃避债务、涉嫌医托引流及虚假宣传的违法行为。

【事实与理由】

我是怀化市沅陵县的一名普通消费者。2025年8月我遭遇了一场由本地美容院、黑医美共同编织的连环套：

第一步：本地美容院当医托，低价引流洗脑。

我被沅陵县“花肤茜施”美容门店的曾玲玲以39.9元的低价水光体验卡诱骗进店。在店内体验面部水光护理时，所谓的长沙星辰下店老师、沅陵花肤茜施门店的曾玲玲、刘姣以及一位顾客演员联合演戏，制造容貌焦虑，医托前后对比，优惠活动卡等各位诱骗我现场购买了3131元星辰医美活动卡，后续曾玲玲亲自将我带至长沙星辰医疗美容医院，在医院内我遭遇封闭房间长时间等待和医托拼房搭讪洗脑诱骗。在连环套路下，我在星辰医美合计消费了 109,480元（且工作人员直接拿我手机办理高息分期贷款）。

第二步：项目未做完，机构“金蝉脱壳”。

我的两笔消费项目均未做完，星辰医美突然关门停业，且医疗许可证注销。对方在未与我协商的情况下，单方面口头称将售后“打包”转给“诗薇娅”。我明确拒绝并要求退款，但截至目前，承接方“诗薇娅”没有任何工作人员主动与我联系过，完全是无视消费者权益的拒不沟通、强行甩锅行为。

该机构存在极其恶劣的逃避债务行为：在闭店、面临大量退费纠纷期间（2026年7月27日），其紧急将法定代表人从大股东齐渤变更为张少杰，试图找人“顶包”。且经查，其两名股东认缴出资几百万，实缴出资额竟然均为0元。虽然其在市监局的登记程序看似合法，但其利用公司制度漏洞、恶意规避预付式消费债务的意图昭然若揭！

第三步：消费者维权无门。

我作为一个普通消费者，背着10万元的分期贷款，不仅没享受到应有的服务，还要面临征信受损的风险，而始作俑者却在“变更法人、找人顶包、强行转店”的操作下试图全身而退。

【维权困境】

目前，我已向长沙市12315平台投诉并获得受理，但问题目前仍未得到解决，并且星辰及诗薇娅也无工作人员与我联系，我主动给星辰售后主任发消息，对方无视拒不回复。恳请媒体关注曝光此事，恳请市场监管部门、卫健部门介入调查，帮我讨回公道，打击这种恶劣的医美乱象！