实名反映桑植县司法局拒书面回复、市监局虚假宣传案久拖

投诉人信息
姓名：李春华
性别：女
民族：土家族
住址：湖南省张家界市桑植县空壳树乡汤溪峪村仓坪组


被投诉单位

1. 桑植县司法局行政执法监督股

2. 桑植县市场监督管理局

投诉内容
本人因乳腺结节被商家虚假宣传误导，延误治疗后确诊乳腺癌。本人多次向桑植县市场监督管理局实名举报商家虚假宣传问题，但案件拖延近一年，程序空转9个月，至今未得到有效处理。

2026年11月6日8:33至8:48，桑植县司法局行政执法监督股工作人员余某致电本人。通话中，本人要求出具加盖公章的书面回复函，余某明确表示“没有义务给书面回复”，并称“我跟陈主任说了，他们要回复就回复，不回复就扔在那里”。通话背景中，被确认为陈主任的陈龙普称“大不了你就去告状，你去告”。

主要问题：

1. 桑植县司法局行政执法监督股未依法履行实名举报反馈义务，工作人员拒绝出具书面回复，态度敷衍、漠视群众诉求；

2. 通话中工作人员称本人案件“已处理过”“已签字结案”，但本人从未收到任何书面结案告知，也未收到行政处罚决定书；

3. 相关部门涉嫌以调解代替处罚，将虚假宣传违法行为按民事调解处理，回避行政处罚职责；

4. 桑植县市场监督管理局将案件延期至2027年12月31日，延期长达16个月，本人从未收到《延期办理通知书》；

5. 市监局《举报立案告知书》落款日期为2026年4月28日，内部《立案审批表》签批日期却是2026年4月9日，存在程序倒签嫌疑；

6. 市监局《举报立案告知书》中白纸黑字承认商家虚假宣传“延误了反映人乳腺癌的治疗”，但案件至今未作出实质性行政处罚。

投诉诉求：

1. 请求桑植县司法局依法向本人出具书面处理结果反馈；

2. 请求对工作人员拒绝书面回复、态度恶劣、称“不回复就扔在那里”等问题进行调查处理；

3. 请求督促桑植县市场监督管理局依法尽快出具案件处理结果书面告知，并对案件延期、程序倒签、以调解代替处罚等问题进行核查；

4. 请求依法对商家虚假宣传、延误治疗致人患癌的违法行为作出实质性处罚；

5. 请求对相关责任人员依法追责。

本人对以上反映内容的真实性负责，保留完整通话录音、通话记录截图、医院病理报告、市场监督管理局文书等证据，可随时提供原始材料核查。