格式委托书设置霸王条款，拒绝按实际工作量退还设计费

本人于2026年1月23日和该门店签订设计委托书，房屋地址：泷悦长安小区12栋307房，建筑外框面积271平方米. 并已支付优惠后的设计费全款1万元，该委托书为商家预先打印的格式合同，其中“设计费一经缴纳一律不退属于免除乙方责任的霸王条款，签约时工作人员没有专门加粗提示，解释该免责条款，因设计师的设计未能满足本人的装修需求，且未按照委托书约定的30天期限交付合格全套设计图纸，因此本人决定不再在该公司做整装，愿意按照商家已经实际完成的设计量结算费用（全额设计费为商定的优惠后的1万元），但商家直接以合同条款为由拒绝一分不退，拒绝协商。请市场监管部门介入调解， 督促商家按照实际完成的工作量据实结算，退还． 剩余设计费用。