长沙星辰少年科技有限公司求职中介拒不全额退还499元会员服务费

本人是湖南女子学院学生，于2026年11月7日与长沙星辰少年科技有限公司签订《会员服务协议》，当场支付499元会员综合服务费，该公司持有人力资源许可证，属于求职中介。我虽然预选了2个兼职岗位，但一直没有上岗，也没有参加该公司任何活动，中介服务并未成功。

商家将纸质协议原件、实体会员卡全部收回，没有把原件给到我，我只保存了合同照片、会员卡照片、转账凭证。双方签署的协议里面没有任何退费需要扣除手续费的条款，商家后期单方面提出扣费，并以不退费胁迫我接受扣费，拒绝全额退款。

依据《就业服务与就业管理规定》，职业中介服务不成功，应当全额退还收取的中介服务费。现恳请监管部门介入调解，要求商家一次性全额退还499元。