投诉宁乡市司法局行政复议办案多次发生程序违法，请求省级督办核查

本人因不服宁乡市城市管理和综合执法局作出的政府信息公开答复，于 2026 年 7 月向宁乡市司法局提起行政复议。该案办理周期内，先后发生多起违反 《中华人民共和国行政复议法》的程序问题。在我已经就办案瑕疵提出反映之后，同类程序错误非但没有纠正，又发生重大文书送达问题，由此本人对案件办理公正性产生合理怀疑，现将问题投诉反映如下：

一、审理阶段剥夺申请人案卷知悉权利，承诺反馈却不予兑现，听取意见程序流于形式。

依据《行政复议法》规定，申请人依法有权查阅、复制被申请人的答复及全部证据材料。复议机关向我送达 5 日限期的答辩通知，但未一并附送城管局的答复书、证据副本。在我完全看不到对方材料的前提下限期质证，客观造成我无法行使陈述、申辩、质证的法定权利。

就此漏送案卷材料一事，我向该局应诉科负责人曾某反映，对方明确承诺核实完毕向我回复，但该科室自始至终没有给出任何反馈，在没有得到正面回复后不得以投诉到平台，才有该局分管领导来电，承认办案存在疏漏、口头致歉并表示开展自查自纠。

整个案件办理过程，从未有工作人员主动告知我承办人员身份；除一通电话沟通申请人名称变更外，无任何主动释明沟通。

二、复议决定书送达严重违反法定规则，我对案件审结全然不知情，行政诉讼权利濒临灭失。

宁乡市司法局已于 2026 年 9 月 22 日作出行政复议决定书。依据《行政复议法》规定，复议决定书合法送达才发生法律效力；文书送达参照民事诉讼规则，未经本人书面授权，物业不具备代收关乎诉权的法律文书资格。我在复议申请留存的联系电话、通讯地址准确有效，住址没有变更。邮寄物流显示文书由小区物业签收，但我从未授权物业代收；经本人向物业核实，物业确认并未签收该份复议决定书。 2026 年 11 月 6 日我主动致电询问，才知晓案件早已审结。两个多月期间，复议机关既没有审结告知，也没有延期审理通知，我一直确信案件尚在正常审理流程。

11 月 6 日我向办案单位反馈文书未实际收到，仅得到交由邮政核查的答复，办案机关没有第一时间主动补发复议决定书。时至投诉当日，我仍然没有合法取得复议决定书，不掌握文书内容，我的行政起诉权利正面临因机关送达过错而丧失的重大风险。宁乡市城管局后续自行作出的信息公开答复，不能抵消宁乡市司法局法定送达义务。

本案属于典型的知错未纠：前一项程序错误已经该局自行确认，承诺自查自纠，但办案人员并未吸取教训，继而发生送达重大瑕疵。该系列问题发生在本人已经投诉办案问题之后，本人有理由产生是否存在不公对待的合理怀疑，恳请上级部门一并核查甄别。

投诉诉求：

1. 督促宁乡市司法局向我本人直接重新送达案涉行政复议决定书，一并完整送达被申请人全部复议答复材料及证据。不能由行政机关自身办案过错，让行政相对人承担诉权灭失的不利后果。

2. 对案件受理、审理、文书送达、群众诉求反馈全流程开展核查；连续发生法定程序违规，不应简单以口头批评、内部教育草草了结，请将核查处置情况向本人反馈。

3. 请求省级重点督办，防止属地自我核查出现护短、处置虚化问题，同时对是否存在不公对待情形一并核查。