万科物业推诿不处理走廊门牌标识缺失，拒绝配合调取监控核查

本人系河西岳麓区万科金色梦想公寓D区S8-2栋617业主，户室门牌安装在走廊公共墙面，属于公安要求设置的户室识别标识，目前门牌数字缺失、标识不全。

向万科物业多次反馈后:1物业偷换概念，称门牌属于入户门、不属于公共区域，（见聊天截图）

2并以过质保期为由，拒绝调取走廊监控核查，也不协助补齐门牌。（见聊天截图）

楼道属于业主共有区域，依据《民法典》第271条，物业负有公共区域巡查管护、安防保障义务，不能以质保到期推脱管理责任。（见物业上门视频）

诉求：1督促物业履行物业服务义务，调取走廊监控核查，并协助补齐门牌，恢复标识完整。2对物业部门日常工作中故意敷衍的态度，进行评分处罚。