投诉湖南和大律师事务所虚假承诺诱导交费用

本人投诉湖南和大律师事务所（司法备案注册地址：湖南省长沙市岳麓区高新技术开发区火炬城M3组团7栋5楼502；实际办公地址：长沙市雨花区韶山北路391号铂金大厦906）。 事由：本人与笃学教育科技（沈阳）有限公司存在教育培训合同纠纷，该培训机构在合同内设置隐藏仲裁格式霸王条款，条款埋在密密麻麻小字中，未加粗高亮、未单独提示告知，签订时没有向我释明争议解决方式，直接剥夺我向人民法院起诉的权利，属于《民法典》496、497条规定的无效格式条款。 我联系湖南和大律师事务所寻求法律帮助，该所工作人员存在多项违规行为：   1. 虚假承诺，诱导我补交费用：告知我服务费600元，我分期交的，第一笔定金100，几个小时不到就问我今天能交完尾款吗。我告知下月初才行，月初前天就来问我了；后续又交了620元，刻意混淆律师费与法院诉讼费，误导我，声称这笔律师费最终可以由对方承担、法院会判对方赔付给我，同时发送其他当事人快速和解结案的案例制造焦虑，催促我尽快补款。事实上，该类教育培训合同纠纷，在没有明确约定的前提下，律师费依法一般不由败诉方承担，属于夸大服务效果、虚假预期诱导消费。 2. 索要我的人民法院在线服务立案账号、密码，风险极大：工作人员称要登录我的个人立案账号帮我上传材料。该账号是实名账号，一旦交出账号密码，对方有权限私自修改我的诉讼材料、撤回起诉、和对方私下和解，严重侵害我的诉讼自主权。3. 收费不合规，引导向个人转账，不走律所对公账户：收费收款是个人收款码，不是律所对公账户，付款后流入成都因诺维特科技有限公司，违反律师服务收费管理相关规定，存在收费监管漏洞。 4. 在明知培训机构设置仲裁霸王格式条款，该律所没有客观向我释明案件风险，反而一味推销代理服务、持续催缴余款，没有尽到应当具备的客观告知义务。 5.在同律所签署合同中，该律所提供的《线上专项法律（调解）服务协议》同样设置格式仲裁条款，约定所有纠纷只能提交长沙仲裁委员会仲裁。该条款为律所预先拟定的模板条款，未加粗高亮、未单独向我释明风险。我本人在成都，若后续和律所产生退费、服务争议，需要远赴长沙参加仲裁，单方面大幅增加我的时间、交通成本，不合理加重我的维权负担，属于不公平格式条款。并且协议明确约定仅对公账户收款，工作人员却引导我向个人转账，和合同约定自相矛盾，刻意设置风险。 本人诉求： ① 对湖南和大律师事务所上述违规行为开展调查、依法依规处理； ② 督促该律所退还我已经支付的1220元服务费； ③ 就该律所诱导缴费、索要立案账号密码等违规行为向我书面反馈核查结果。

（因平台原因一些重要截图和付款无法发出）