实名投诉湖南昌旭律师事务所单方解约、违规扣费，退费方案不合理

投诉信

一、投诉人信息：姓名：马开斌   性别：男   身份证号码：62062****309013110   联系电话：193****4171      住址：甘肃省张 掖市甘州区老寺庙国营农场

二、被投诉对象信息：律所名称：湖南昌旭律师事务所   统一社会信用代码：31430000MD022487XA

律所地址：长沙市雨花区香樟路768号高峰雅园1栋1206号

三、投诉事项

湖南昌旭律师事务所中途无故解除委托合同，拒不退还剩余律师服务费用。

四、投诉诉求

请求湖南昌旭律师事务所按照委托合同约定向本人退还85%的委托服务费用。

五、事实与理由

本人于2026年1月21日与湖南昌旭律师事务所签订委托协议，协议约定该律所主要负责整理证据以及与法庭开展沟通工作。

2026年8月29日，律所在与法庭沟通后，以我方缺少起诉直接证据为由，单方面解除委托协议。解约后该律所最初提出仅退费1440元，本人对此不予认可；后该律所将退费金额提高至1800元，但出具的退费承诺文本中将解约责任全部归于我方，本人依旧不能接受。

委托协议解除之后，本案全部后续工作均由本人独立完成，现已完成立案，案件即将开庭审理。鉴于律所单方无故解约，未完成委托服务全部工作，现正式提出投诉，请求支持本人退费诉求。