投诉娄底市娄星区育正幼儿园退费不按标准退费

您好！

我是[娄底市娄星区育正幼儿园]幼儿园[小三班]幼儿[谢澜汐音]的家长。现投诉该幼儿园在办理退费时，未按《湖南省幼儿园收费管理实施办法》执行，涉嫌违规扣费、乱收费。

一、 基本情况

1. 缴费情况：本学期我向幼儿园共缴纳费用5600元学费，200元外教费，200元被子购买费用，合计共缴纳费用6000元整。

2. 在读情况：我的孩子仅于9月份实际在园就读了一个整月。因个人原因，后续10月至次年1月（共4个月）不再入园。

3. 被子费说明：缴费中包含200元被子费，我认可此为购买行为，同意不退此200元。

二、 幼儿园违规退费事实

近期，幼儿园给出了退费核算便签（详见附件）。该核算方式存在以下严重违规：

1. 周期计算错误：便签上按“退费4.5个月”进行折算，违背了娄底市发改委、教育局联合规定的“幼儿教育收费一学期按5个月计算”的标准。应按整月计算（即扣除9月，退还剩余4个月）。

2. “外教费”是否涉嫌违规收取，如未涉嫌违规收取，同意扣除9月外教费，退还剩余4个月外教费。

3. 未分项计退：政策明确规定，保教费按月计退，伙食费按周计退，代收费据实结算。幼儿园采取一刀切的模糊扣费方式，严重侵害了家长权益。

三、 我的诉求

根据《湖南省幼儿园收费管理实施办法》中“幼儿退园或请假，保教费、住宿费按月计退，伙食费按周计退”的规定，我的诉求如下：

1. 认可200元被子费不退（作为购买成本）。

2. 其中学费5600元应按分项结算原则处理：退还10月、11月、12月及次年1月共计4个月的保教费，以及未在园期间（10月至1月）的伙食费，平均计算为：5600/5=1120元/月，5600-1120=4480元。

3.外教费200元，如未涉嫌违规收取，则同意扣除9月外教费，平均计算为：200/5=40元/月，200-40=160元。

3. 初步核算（按5个月均摊），在扣除9月已发生合理费用及被子费后，如外教费涉嫌违规收取则该幼儿园应退还我4680元；如外教费收费合理，该幼儿园则应退还我4640元。

四、 附件材料

1. 幼儿园手写退费核算便签照片；

2. 5600元学费、200元外教费、200元被子费，缴费凭证/转账记录；

3.与该幼儿园聊天记录截图。

恳请领导予以关注，责令该幼儿园立即纠正违规算法，按政策据实退费，并对该园涉嫌违规收取不明费用的情况进行核查。

备注：因app点击添加图片即闪退，故未上传相关附件佐证，但上述所言属实。