投诉驾校违规高额扣费

尊敬的湘问直通车督办领导：

本人杨滢反映【捷运兴驾校（长沙县泉塘街道长桥路16号）】退费纠纷一事，在多次向12345政务热线、驾培管理中心、12315平台求助后，各单位相互踢皮球，问题一直没有得到实质处理，现恳请上级部门介入督办。

事情经过：

我在该驾校报名学车，学费一共3180元。目前我只参加并通过了科目一考试，科目二从来没有上车练过，没有使用驾校教练、场地、学时等任何培训资源。我向驾校申请退学退费，驾校单方面要求扣除2200元，只退980元。该扣费没有出具详细成本明细，扣费金额过高，明显不合理，属于霸王条款，我无法接受。

为了维权，我先后通过12345、驾培管理中心、12315反映情况：

1. 12315反馈，驾培属于交通部门管辖，建议找驾培主管部门；

2. 驾培管理中心又说属于消费合同纠纷，建议找市场监管12315；

3. 12345工单流转之后，只是简单转交，没有牵头组织实质性调解，问题反复在几个部门之间流转，一直悬空。

几个部门都有监管职责，但都没有牵头落实调解，只做简单答复，不解决实际退费问题，来回推诿，导致我的合理诉求迟迟得不到处理。

我的诉求：

1. 督促驾校停止不合理扣费，取消2200元的扣费要求，只扣除科目一建档、考试实际产生的工本费，剩余学费退还给我

2. 请上级部门牵头督办，协调驾培、市场监管部门联合处理，不要再相互推诿

3. 核查该驾校这种高额扣费的情况，规范其退费行为。

我已保存缴费记录、和驾校沟通记录、各部门回复记录等全部证据，愿意配合调查。恳请领导帮忙协调处理。