果核回收主机游戏长时间拖延退还我的Switch游戏机

本人于2026年9月29日通过微信“果核回收主机”小程序下单回收一台任天堂 Switch普通版游戏机。寄出的物品包括主机、底座、两个手柄、两个手柄腕带、HDMI线、原装充电器及手柄握把，所有物品均装在原装盒中寄出。平台当时给出的预估回收价格为1200元。

10月1日，快递显示已签收，但平台迟迟没有安排质检。 直到10月10日，我主动联系客服催促，平台于10月13日完成质检并给出报价，由于本人看错了机型选项，与平台的回收机型不符，平台给出的价格为300元，本人在平台上重新根据本人游戏机实际情况进行估价，预估金额是700元。

对于这一报价，我认为价格过低，并于当日在平台上拒绝，在之后该订单显示待退货，平台也没有主动联系我协商价格。

等待一个星期未有退货进度后，我于10月19日主动询问小程序客服什么时候可以退回机器，客服提出可以提升到350元，被我拒绝。我询问为何报价与普通版的回收预估价格不同，客服回复机器有其他问题，我追问问题具体是什么，并表示无法接受报价，希望平台退回，没有得到回复。

10月22日，我再次主动联系，平台客服提出可以提升到400元，被我再次拒绝，并明确要求退回机器，客服仅回复“帮您催催”，之后再无下文。目前订单一直显示为待退货状态，该状态自10月12日拒绝报价后已经持续13天，仍未对我的订单进行处理。

该商家目前已经涉嫌非法侵占我的财物，请求相关部门介入，督促该公司对我的订单进行处理，具体诉求如下：

1. 要求果核回收尽快将我的Switch普通版游戏机及寄出的全部原装配件完整退回。

2.要求平台确保退回的主机及所有配件与寄出时一致，不存在缺失、调换或新增损坏的情况。

本人不接受该平台除了完整退还外的任何处理。