投诉怀化移动客服骗取用户验证码取消用户39元拼团宽带套餐业务

移动号码18797551707办理了拼团享宽带300M融合套餐业务。订购时间：2026-10-17 14:49

宽带安装预约地址：湖南省芷江侗族自治县艾头坪乡两头田村六组。由于安装师傅上门安装时间太晚，装了一部分，天黑无法完成，安装师傅让家里老人用户退单明天再装。第二天师傅上门安装又说系统卡单无法安装。然后多次致电10086和1008616要求处理，都以加急处理正在反馈为由搪塞推诿。

2026-10-22日11:50营业厅客服人员在微信中以帮继续处理好宽带安装问题为由，骗取短信验证码进行取消拼团享宽带39元档。

现在投诉要求恢复拼团享宽带39元档业务并继续完成宽带安装

此宽带为长期永久免费宽带（手机拼团消费满39），可为家庭节省开支20000元。