时间：2026-10-23
涉及单位：
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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已经很多次了，有时候公交车司机因为自己要交班或者自己一些个人原因按铃按了很多次，依然直接驶过，不顾乘客感受。
车牌号：00512D ，地点，湖南省湘西州自治区吉首市，遇到过很多次这种情况，这一次是晚上10:05分在吉首大学站，我按铃三次请求下车，且当前站有人挥手要乘车的情况下，公交车司机直接从站台驶过，没有停留，我询问公交车司机为什么不停车，我按了很多次，他就装聋作哑。
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关于“公交车司机因自己到达时间迟了所以不给下车的顾客开门”的情况回复
尊敬的市民，您好！关于您来电反映的“公交车司机因自己到达时间迟了所以不给下车的顾客开门”问题，我公司已收悉，现将具体情况回复如下：
就您反映“10月23日22:05左右湘U00512D公交车在吉首大学公交站没停靠下客”一事，现向您说明：我公司湘U00512D为K6定制“大站快”专线，与常规公交线路不同，仅在人流密集的主要站点停靠。其中，K6未在吉首大学公交站设置停靠点，因此不会在此站点停靠。建议您通过“掌上公交APP”“吉首公交”微信公众号或公交车厢内站点名，查看我公司各线路及站点信息。此外，针对您多次按铃后驾驶员未及时告知该站点不停靠的情况，我们已向K6快线负责人反馈，要求督促驾驶员在遇到对站点停靠规则不熟悉的乘客时，主动告知相关原因，避免引起误会。
关于您提及“部分公交车司机因交班或个人原因，无视乘客多次按铃直接驶离”的问题，我司高度重视。若您今后再遇此类情况，欢迎拨打吉首市公共汽车公司投诉专线8713741（公交车辆上均有提示），并提供车牌号、时间、地点，方便我们及时核查、处理。（办公受理时间为：上午8:00－20:00）一经查实，将严格按照公司相关规定予以处罚。
吉首市公共汽车公司
2026年10月27日
