衡阳U舞门舞蹈不负责不退款

本人在U舞门街舞御景新城校区购买舞蹈预付课程，课程费用1222元，课程从未消费。该门店现已停，转到奥莱校区，从买卡到至今，从来没有有人主动联系过我，我多次和工作人员沟通退款，对方一直拖延，先是告知等待愉景校区负责人协商，之后又不断延后负责人到场时间，一直不给出明确退款方案，也不提供负责人联系方式。商家收取预付款后无法正常提供服务，拒不退款。现诉求：请协调商家全额退还课程费1222元。