时间：2026-10-22
涉及单位：湖南怀化移动公司
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
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移动号码18797551707办理了拼团享宽带300M融合套餐业务。订购时间：2026-10-17 14:49
宽带安装预约地址：湖南省芷江侗族自治县艾头坪乡两头田村六组。由于安装师傅上门安装时间太晚，装了一部分，天黑无法完成，让用户退单明天再装。第二天师傅上门说系统卡单无法安装。然后多次致电10086和1008616要求处理。
2026-10-22日11:50营业厅客服人员在微信中以帮继续处理好宽带安装问题为由骗取验证码进行取消拼团享宽带39元档。
现在投诉要求恢复拼团享宽带39元档业务并继续完成宽带安装
未办理
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