长沙协雅医美网红医生虚假宣传，双眼皮多次修复失败致严重大小眼、疤痕增生，篡改病历逼签封口协议，维权艰难

尊敬的领导：

本人实名求助，投诉长沙协雅医疗美容有限责任公司虚假宣传、手术屡次失败、医疗操作不规范、疑似篡改病历、逼签霸王免责协议，导致我眼部严重毁容、长期抑郁，维权半年毫无结果。

此前，我被该机构网红医生精修案例大肆宣传吸引，网络推广效果精致完美、宣传零翻车、技术权威。我经朋友介绍，在该院做双眼皮手术，本想轻微改善容貌，却彻底毁掉眼部形态，造成不可逆损伤。

首次由网红医生明经发手术，术后严重失败，双眼皮完全不成型，两只眼睛褶皱未挂住，大小眼畸形极其明显。术后机构不承认技术失误，强行甩锅，谎称是我自身上睑下垂导致形态不佳，推卸全部责任。

在机构劝说下我接受二次修复，机构擅自更换医生肖强，在我未核实资质、不知情的情况下，打完麻药直接手术，我至今高度怀疑该医师当时给我做手术时执业资质不合规。二次修复不仅毫无改善，反而问题加重，导致我双眼严重疤痕增生、厚重肉条、内眼角疤痕外露、眼部变形，右眼依旧挂不住形态，双眼不对称问题彻底定型。

因为连续手术失败、眼部彻底毁容，我整整半年长期抑郁、自卑焦虑、不敢社交、严重影响生活与工作。

2026年5月我第三次到店协商，机构态度恶劣、强行要求我签署霸王封口协议。协议条款极度不公，要求我放弃一切追责、放弃修复权利，禁止任何投诉、曝光、维权，否则需要赔偿机构一万元违约金，严重剥夺消费者合法维权权利，我当场拒绝签署。

后续我向院方索要完整病历，发现大量页面并非本人签字，我全程仅签署过麻醉知情同意书，其余医疗文书疑似被机构擅自补填、篡改，医疗流程严重不规范。机构嚣张推诿，直接让我走司法起诉，拒绝协商处理。

为维护自身权益，我先后向芙蓉区卫健委、芙蓉区市场监管局多次实名举报。卫健委初次处理结果敷衍。市监局处理结果不公，我已依法提起行政复议，目前处于复议延期阶段，维权周期漫长、身心煎熬。

协雅医美依靠网红虚假引流、夸大宣传欺骗消费涉嫌更换无证医师操作、篡改病历、强制签署免责霸王条款，行业乱象严重，严重损害求美者身心健康与合法权益。

恳请领导高度重视，督办相关部门：彻查涉事两名医生执业资质；核查机构虚假宣传欺骗消费者行为；严查病历篡改、医疗不规范问题；认定霸王协议无效；责令机构全额退款、承担后续修复费用及精神损失，为民做主，杜绝更多人被骗毁容！