投诉长沙咸嘉公寓隐瞒噪音异味出租并辱骂租客拒退押金

【事件要素】

发生时间：2026年8月3日至2026年10月6日

发生地点：长沙市岳麓区咸嘉学生公寓3栋322室

涉及人物：租客（本人）、房东/负责人（刘芬，合同签约人刘烽平）、公寓管家

相关单位：长沙市寓居房屋租赁有限责任公司（注册地址：岳麓区咸嘉大学生公寓2、3栋106房）

【事实与理由】

本人系刚毕业的大学生，为备考考研于2026年8月2日租下咸嘉学生公寓3栋322室。租房前，我明确向管家提出需要安静环境备考，管家承诺“25公分实墙”，并称“楼下商铺不会开到很晚”，本人基于此承诺才决定签约。然而自8月3日入住后，发现房屋存在严重的楼道深夜噪音、楼下商业区凌晨营业噪音与光污染，且房间夜间异味加重，根本无法正常居住和备考。我多次向管家和房东反馈，均未得到有效解决。为自救，我自费693.32元加装隔音门帘、封堵管道、请第三方维修人员上门，仍无济于事。

2026年10月6日，我依法向房东提出解除合同并退还1330元押金及剩余租金。房东不仅无理拒绝，在协商过程中，其相关人员还对我进行言语辱骂和人身攻击（有录音为证）。此外，该公寓交租通过小程序进行，未开具正规发票，涉嫌偷税漏税；公寓内部隔断和通道情况也令人担忧是否存在违规群租和消防隐患。

【本人诉求】

1. 要求房东全额退还押金1330.00元及已预付的未履行期间租金人民币 1330.00 元（即2026年10月6日至2026年11月5日预付租金），并赔偿我自费处理的损失693.32元及因其违约导致我被迫搬离产生的搬家费用人民币 325.00 元。以上总计3678.32元；

2. 要求相关人员就其辱骂行为向我道歉；

3. 恳请政府相关职能部门介入调查：核查该公寓是否存在违规群租、消防通道堵塞等安全隐患；核查其租金收入是否存在偷逃税款问题；核查其在租房过程中是否存在虚假宣传、欺诈消费者的行为，并予以查处整顿。