时间:2026-10-21
涉及单位:湘江新区住建局、湘江新区税务局
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


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投诉对象:长沙市川塘社区公寓楼5楼526 公寓出租方,房东刘鑫
投诉事项:租房退租恶意克扣押金
事情经过:
本人彭娟,承租该公寓526房,合同约定月租1400元、押金1400元,合同写明所有口头承诺无效。租期到期后我申请延期4天搬走,约定按日租金结算,退房时已经打扫干净、录制交房视频。
现公寓房东单方面违规扣费:
①私自按口头说的1700元高价算超住租金,合同没有1700元租金条款;
②索要100元水管维修费,水管漏水是入住前就存在的老故障,不是我损坏;
③额外收取100元卫生垃圾处理费,我退房已经打扫干净。
同时拒绝退还我账户里剩余预缴电费,并且威胁:不认同扣费就一直不提交退房流程、持续累加租金。
诉求:
1. 按照合同1400元/月核算超住4天费用,仅扣除186.67元;
2. 取消水管维修费100元、卫生费100元两项不合理扣款;
3. 退还押金余款+剩余预缴电费;
4. 督促出租方依法开具租金发票。
附件证据:租赁合同、退房视频、全部聊天记录。
未办理
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