投诉岳阳市城市管理和综合执法局信访科

本人住岳阳市岳阳楼区梅溪乡恒泰雅园小区，曾通过网上反馈问题，后经岳阳市信访局转至岳阳市城市管理和综合执法局。10月12日收到岳阳市园区管理服务中心（临港新区城管）的回复。前面岳阳市城市管理和综合执法局当面申请信访复查，该局信访科不肯接收（有沟通录音）。后10月20日通过邮寄给该局信访复查，邮政快递人员反馈说岳阳市城市管理和综合执法局信访件工作人员拒收信访复查。根据《信访工作条例》信访复查机关为回复机关的上级机关或者上级人民政府。该局人员严重违反信访工作条例的行为，属于严重不作为。现请有关主管部门，对其进行处罚。