快手极速版客服糊弄人，一直不解决问题

10月14日下午，手机突然黑屏，后壳凸起了，开不了机，这个手机2020年买的，用到现在才坏很不错了，在这个手机上我参与了快手极速版365天打卡3650元的活动，已经参加快100左右了，结果是手机坏了导致我打卡没办法在这个手机完成，当天下午5点左右，我第一时间联系了APP上的客服，客服也一直说48小时内联系我发的联系方式，结果到现在，我已经催了很多次，已经第四天了，远超过他们所说的48小时内联系，一个电话也没有，手机坏了的视频和照片我也发给他们看过，我唯一诉求就是更换设备，恢复正常打卡时长，接着打卡。