投诉长沙金空间城南装饰有限公司，拒不退还装修设计费

本人于2026年10月5日与长沙金空间城南装修有限公司签订设计服务合同，当日支付设计费5000元设计定金，合同约定该公司提供全套图纸设计，但后续磋商过程中初算价格明细不清，精算价格增加多项额外费用，超过我方预算，且主材品牌选择捆绑销售，我方决定不在该公司继续装修。我主动提出协商要求退还部分费用，该公司声称合同一旦签订概不退款。投诉内容：1、该公司诱导我方签订设计合同，签订合同前口头承诺设计费可退，设计内容包含效果图，设计费2800元，实际合同写明设计费总价13824元，2800为优惠价格，一旦签订概不退款，设计内容不包含效果图，签订合同时公司未对合同进行详细说明解释提醒，违背我方真实意思。2、根据合同约定，图纸需要我方签字确认后才算审定完成，目前仅是依据初步图纸进行测算报价，属于中间沟通环节，且未出效果图，并未最终验收。请求市场监管部门介入，按实际完成设计内容结算，退还剩余金额。