与家居公司消费合同纠纷

2026 年 9 月 10 日，本人前往被告经营场所（长沙市雨花区圭塘街道万家丽中路三段 36 号喜盈门商业广场 A 座 2112）支付定金人民币 1000 元，双方约定于次日上门量尺。2026 年 9 月 15 日，本人与被告签订电子全屋定制合同，案涉全屋定制项目合同总价款为 13888 元。本人依约支付合同总价百分之八十的首期预付款 10010 元，叠加前期已支付定金，本人累计向被告支付款项共计 11110 元。被告收款后仅出具手写收据，未依法向本人开具正规增值税发票。

本人于 2026 年 10 月 9 日在项目专属设计沟通群内多次联系被告工作人员，全程无人应答、无人对接。2026 年 10 月 10 日，本人主动联系对接销售人员，销售人员通过电话明确告知本人：佛山总部公司已经爆雷、工厂停产、所有订单无法生产，公司老板现已失联。

被告收取本人大额预付款后，自始至终未下单、未生产、未交付任何产品，已明确丧失履约能力，合同目的彻底无法实现。本人多次沟通协商履约及退款事宜，被告既无法继续履行合同交付货物，也拒不退还本人已付全部款项，已构成根本性、严重违约。