财咨道信息技术诱导荐股服务，收取 36800 元服务费拒不退款

2025 年初，财咨道信息技术有限公司业务员主动联系我，通过电话、微信向我推销股票投顾服务。对方不断展示所谓股票盈利成功案例，推介金股班、中长期牛市弟子教学课程，声称有实力派老师盘中电话一对一指导，保证可以帮助我在股市赚到钱。

销售人员谎称名额紧张，仅有少数内部名额，催促我尽快锁定名额。在对方持续诱导之下，我于 2025 年 8 月 25 日，向财咨道信息技术有限公司对公账户转账支付服务费 36800 元。

缴费完成后，该公司工作人员远程操作我的电脑安装配套软件。但软件仅使用一天，我就发现实际服务和宣传承诺差距巨大：没有宣传里的优质股票推荐，承诺的内训课程也并未兑现，不仅耗费大量时间，还导致我产生投资亏损。

我在 2025 年 8 月 27 日第一时间向企业提出全额退款，但是对方以有通话录音、公司不是菜市场为由直接拒绝退款。此后我反复和商家沟通协商退款事宜，企业一直消极拖延、推诿责任，直至现在问题仍未解决，款项一直不予退还。

该公司抓住普通投资者想要盈利的心理夸大宣传，收取高额服务费却不履约，事后拒不退款，严重侵害投资者合法权益。恳请湘问直通车将此事转交相关监管部门介入调查，核查该企业虚假宣传行为，督促财咨道信息技术有限公司退还我 36800 元服务费。