法律未要求本人到场，娄底交警支队为何拒不受理复核申请？

我是湖南省娄底市一名普通市民，2026年9月，我因对一起交通事故责任认定不服，依法向娄底市公安局交通警察支队提交了复核申请。我通过EMS邮政特快专递寄出，提交了复核申请。经查询，贵单位已于10月2日签收。快递单号1255074764713。

然而，此后我多次致电询问，均被告知“必须本人或委托人到场”才能受理。我明确告知对方，依据《道路交通事故处理程序规定》（公安部令第146号）第七十一条，复核申请只需提交书面申请并载明复核请求、理由和主要证据，并未要求本人到场。但对方仍坚持这一要求，至今未依法受理我的申请。

我先后拨打了12389督察热线投诉，得到的答复是“此事我们管不了”。无奈之下，我向娄底市人民政府提交了行政复议材料，目前仍在等待回复。

我想问的是: 法律明明没有要求本人到场，为何娄底交警支队要擅自增设这一条件？

已签收的复核申请，为何迟迟不予受理？12389作为公安系统内部监督渠道，为何对同系统的违规行为“管不了”？

我并非无理取闹，只希望法律能得到尊重，程序能得到执行。如果连依法提交的申请都无法进入审查程序，普通公民的合法权益又该如何保障？

恳请媒体关注，推动此事依法解决。