湖南蜗牛快车驾校利用霸王格式合同违规高额扣费

本人于2024年4月7日在湖南蜗牛快车机动车驾驶员培训有限公司报名C1手动挡驾照培训，缴纳学费3580元。报名至今，本人从未参加任何练车培训、未预约、未参加科目一考试，未享受驾校任何培训服务。

现因个人原因申请退学退费，该驾校依据其单方格式合同强行要求固定扣费1841元。扣费项目包含1000元违约金、管理费、资料费等多项费用。

该驾校合同存在多处违规无效条款：

1. 学员未产生任何培训服务，强行收取高额固定违约金与管理费，远超实际成本；

2. 合同约定“考过科二一律不退费、退学高额一刀切扣费”，属于典型免除商家责任、加重消费者责任的不公平格式条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，应判定无效；

3. 湖南省驾培退费规则明确：退学仅可扣除驾校实际已垫付、真实发生的建档、规费等成本，不得收取未发生的培训费、高额违约金、管理费。本人零服务零考试，驾校实际成本极低，扣费1841元严重不合理。

此外，该驾校长期大量存在同类退费纠纷投诉，多次被长沙市驾培主管部门通报投诉量偏高、经营异常，存在多次违规记录，同情况学员投诉案例众多。

现正式诉求：

1. 恳请主管部门介入核查，废除该驾校不合理霸王扣费条款；

2. 责令驾校据实核算真实成本扣费，退还本人多余学费，禁止一刀切高额扣费；

3. 要求驾校公示1841元扣费明细及全部有效支出凭证；

4. 对该驾校违规合同乱象予以监管整改