兴智教育夸大宣传诱导家人借贷消费

投诉对象：兴智教育

投诉诉求：1、要求监管部门对兴智教育虚假夸大宣传、违规营销行为立案调查并责令整改；2、要求机构全额退还我家人缴纳的全部课程费用

投诉事实与详细经过：

本人在此实名投诉兴智教育存在严重的虚假宣传、夸大营销、诱导普通消费者借贷消费的违规违法行为，该机构利用话术误导家中长辈报名课程，造成家庭经济负担，后续服务与宣传严重不符，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下：

近期，兴智教育工作人员通过线上沟通等方式联系到我的家人，针对家长教育焦虑进行大肆营销洗脑。在推广宣传过程中，机构工作人员严重夸大自身品牌实力与课程效果，刻意捏造权威合作资质，对外虚假宣称兴智教育是全中国唯一一家与清华大学、中科院达成官方合作的教育机构。

家人出于信任名校、权威机构背书的心理，深信该机构课程专业、正规、靠谱。但事后我们多方核实查证，兴智教育从未获得清华大学官方合作授权，也并未与中科院建立任何官方合作关系，所有名校、国家级科研机构合作的宣传内容均为机构自行编造的虚假信息，属于典型的夸大宣传、消费欺诈行为。

更恶劣的是，该机构利用家人对教育行业不了解、防范意识薄弱的特点，在明知普通家庭难以一次性承担高额课程费用的情况下，刻意诱导家人办理消费借贷、学费分期业务。工作人员全程模糊分期贷款的本质，只以低压力缴费等话术诱导消费，隐瞒借贷风险与后续还款压力，哄骗家人办理贷款缴纳高额课程费用，变相迫使普通家庭背负消费债务，严重违规开展教育培训借贷营销。

恳请市场监管部门、教育监管部门介入核查，对兴智教育虚假宣传、违规诱导借贷消费的违法行为进行严厉查处，责令其立即整改所有虚假宣传内容，杜绝继续欺骗更多消费者。同时，要求该机构立刻全额退还我家人的课程费用，维护普通消费者的合法权益！