长沙市新华都万家城小区物业捆绑物业费，拒绝上门更换水表

本人为长沙市雨花区区黎托街道新华都万家城小区17栋二单元1704室业主，房屋现已对外出租。房屋水表现损坏，无法正常计量用水。

经与物业微信沟通确认：更换水表属于该物业公司的物业服务范围，水表为业主个人财产，我方愿意自行承担新水表全部采购费用，仅请求物业安排人员上门完成更换施工。

但物业工作人员答复：物业人工依靠物业费维持，以此为由，要求必须先行缴清多年物业费一万余元，才安排上门更换水表，不结清物业费就不提供该项服务。

此前本房屋发生楼上漏水，渗水至我户室内，造成墙面受损严重。我方多年多次向物业报修，要求物业履行协调、排查、通知楼上业主的物业服务义务，但物业长期未妥善协调处理，漏水问题一直未能解决。因物业服务存在重大瑕疵，我方暂停缴纳后续物业费。

物业费争议属于物业服务合同纠纷，物业应当单独协商或诉讼解决，不能以此为由，拒绝提供属于服务范围内的水表更换服务。依据《民法典》第944条：物业服务人不得采取停止服务、设置用水相关障碍的方式催收物业费。现租户因水表故障，用水计量存在问题，若持续拖延，会产生租户退租、租金减免等经济损失，微信聊天记录已完整留存。