时间:2026-10-09
涉及单位:中国电信10000
地区: 广东省,东莞市,凤岗镇


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

本人与2026年4月29日下午14时左右联系该电信公司联系线上办理宽带(1000兆/219月),因当时工作室开业,急需安装,但当时也忙于工作,就一直跟客服反复确认是否能及时安装,未能清楚确认该套餐内容,正式办理安装宽带前,电信公司有给我推送办理链接,但只是工信部实名链接,4.29日挂断客服办理业务后,也添加了线下客服,但也未具体告知套餐其他所谓的违约金信息,因经营问题,本人于2026年9.25日联系电信公司注销宽带并咨询设备安置问题,才被告知需要先支付1200元违约金才能正常注销宽带,我本人不能接受,该电信公司10000存在不平等消费机制,捆绑消费,甚至侵犯消费者知情权,我不是第一次使用宽带,但没想到电信宽带是这样的霸王,为什么我办理前,或者我安装设备前不告知提前告知注销还有违约金这款条约,非要等我需要注销才告诉我?我不认同该条约,所谓的1200元违约金我也不会支付,目前该宽带我2026年10月开始就未缴费,所以宽带目前也是停用状态,如果产生其他费用我也不会认同,设备在我手上,随时可以归还,所以我投诉,并取消对我一切不合理的收费条约。
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。