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电信10000,侵犯我知情权,恶意捆绑消费

时间:2026-10-09

涉及单位:中国电信10000

地区: 广东省,东莞市,凤岗镇

本人与2026年4月29日下午14时左右联系该电信公司联系线上办理宽带(1000兆/219月),因当时工作室开业,急需安装,但当时也忙于工作,就一直跟客服反复确认是否能及时安装,未能清楚确认该套餐内容,正式办理安装宽带前,电信公司有给我推送办理链接,但只是工信部实名链接,4.29日挂断客服办理业务后,也添加了线下客服,但也未具体告知套餐其他所谓的违约金信息,因经营问题,本人于2026年9.25日联系电信公司注销宽带并咨询设备安置问题,才被告知需要先支付1200元违约金才能正常注销宽带,我本人不能接受,该电信公司10000存在不平等消费机制,捆绑消费,甚至侵犯消费者知情权,我不是第一次使用宽带,但没想到电信宽带是这样的霸王,为什么我办理前,或者我安装设备前不告知提前告知注销还有违约金这款条约,非要等我需要注销才告诉我?我不认同该条约,所谓的1200元违约金我也不会支付,目前该宽带我2026年10月开始就未缴费,所以宽带目前也是停用状态,如果产生其他费用我也不会认同,设备在我手上,随时可以归还,所以我投诉,并取消对我一切不合理的收费条约。

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