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华为手机三包问题

时间:2026-10-08

涉及单位:华为授权服务中心(长沙汽车西站)

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

2025年9月购买的华为meta70poro优享版手机,在今年九月份发现发送语音不正常声音小,间接性的,9月9号去华为授权服务中心(长沙汽车西站)检测维修,,拿回来用还是出现同一问题,11号又去 说修好了拿回来用还是出现同一问题,12号又去,这一次维修时间很久到了19号才通知我取机,结果拿回来用,还是出现同一问题,20号我又去,跑了两回,第一回跟我说修好了,现在测试一下,还是感觉没好,就继续维修,下午给我打电话来说好了,我去拿效果确实跟正常一样,到9月29号 中午12点50时发现同一问题又出现了,10月5号同一问题再次出现,我再次去售后要求他们履行三包义务给我给更换同等机型遭拒。消费者三包规定,移动电话同一问题送修2次,还是出现同一问题,消费者有权要求更换同等机型手机。而我去售后2次以上。

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  • 新区商务和市场监管局 2026-10-09 14:54:28

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