时间:2026-10-06
涉及单位:中国移动、HNOR荣耀手机店
地区: 河南省,开封市,通许县


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2026年6月2日,中国移动联合荣耀手机店下乡,告诉老人:回馈老用户,签个字就能免费领手机。结果月末的时候发现话费被扣除119元,老人不清楚为什么扣除那么多话费,每天提心吊胆睡不好吃不好。
等儿女10月份回来才知道,去找中国移动工作人员处理这件事,移动员工直接给这家荣耀手机店打电话,让我们去找荣耀手机店叫关瑞的处理。
关瑞说的只有7天内能退,全程嬉皮笑脸,拒不处理。但是当时让签字的时候并没有告知老人需要额外增加业务扣花费,每个月多扣除60元,需要扣除3年,手机上查到的是需要扣除5年—至2031年5月31,这个手机的价格才1069元,结果中国移动联合荣耀手机店,所付出的花费远远超过手机原本的价值。
希望相关部门尽快落实,打击这种行为。
未办理
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