时间:2026-10-02
涉及单位:天津新兴快马汽车销售服务有限公司
地区: 天津市,天津市市辖区,西青区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

本人于近期在该长安启源门店订购启源Q05车辆,销售微信沟通明确约定车辆落地总价78000元,落地价包含交强险等全部费用,微信聊天记录可作为证据。
到店签合同时,门店将合同上交强险项目手动划掉,未明确向我解释会额外收费,告知以书面合同为准、微信口头约定不算数;车辆交付提车后,门店要求我额外补缴950元交强险,与当初谈好的78000落地总价严重不符。
同时发现车辆购车发票金额低开,直接导致车辆车损险保额不足,存在后续车辆理赔风险;并且门店曾劝说关闭厂家线上订单,转为门店订单,我担心后续质保、厂家维权渠道受影响。
诉求:
1. 按照当初双方约定的78000元落地价执行,退还额外收取的950元交强险费用;
2. 重新开具足额购车发票,修正车辆保险车损保额;
3. 厂家监督门店规范销售行为,杜绝口头承诺与合同不一致、隐瞒收费项目的销售套路。
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。