时间：2026-09-30
涉及单位：雨花区咔咔数码产品商行
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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投诉对象：长沙市雨花区咖咖数码产品商行
事情经过：业务员向我推销名叫「百卡」的POS机，口头承诺：连续10个月每月交易满3000元，激活机器被扣的押金就可以全额返还现金、能够提现。
现在我已经完成全部条件，平台页面显示10/10已达标，但商家没有退现金，擅自把这笔钱变成只能在商城兑换商品、无法提现的积分。该平台网站备案主体就是这家商行。
诉求：请督促商家履行当初承诺，以现金形式退回押金；同时核查该商家虚假宣传、误导消费者的行为。
本人现居娄底，无法到长沙现场，可以上传截图证据。
声明：
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网友:
您好！留言已收悉，现回复如下:
关于您反映的问题，我局高度重视，第一时间安排民警上门开展调查，商家承诺按照协议进行退款。
如有其他疑问，建议您向长沙市公安局雨花分局井湾子派出所详细咨询(联系电话:卢警官15973133813)。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市公安局雨花分局
2026年10月12日
