新田县市监局不作为谁来管？请求上级部门监督

本人因家中断桥窗整窗连续两年自爆，漏水还涉及中空氧化，联系厂家得知整窗减配，钢化玻璃购买5+20+5实际测量仅4.3mm。厂家自认为非标，且自爆后碎片提示钢化不合格可能为钢化不匀导致，厂家自认目前还在生产销售非标。要求更换购买足5玻璃催促发货被厂家拉黑，举报至市监局。

今日2026年9月30日接到电话(0746) 471 2345告知如下情况：

1、关于全国12315平台新田回复只有不予立案一个选项做出解释。

2、新田县市场监督管理局在本人对9月举报不予立案，复议程序中提出撤销决定

就上述情况，我告知新田县12345平台要求核实

1、撤销不予立案重新调查请出具书面答复。

2、关于市监局5月22日对我进行当面线下调解，确认我对厂家3C资质没有异议者是谁，是谁冒用本人身份与市监局进行的行政调解？

3、要求重新调查承办人与本人联系。

4、关于厂家拒绝处理，市监局要求我对存在公共安全隐患的窗户进行自行更换，我不更换后续的安全问题由我自行留意表示不认可。流程应该是查情况我家窗户关于厂家自认非标，整窗减配，铝材三无，丁基胶，三个年份批次玻璃问题调查清楚。缺陷产品进行召回，不是要求受害者自行更换，自行承担。

5、拒绝一切程序空转，最后公共安全隐患确一直存在。