时间：2026-09-27
涉及单位：特步门店
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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2026年9月28日上午9点多，去特步店给儿子买鞋子，一名导购上前讲解，另一导购员说我爱买不买，说店里没老板，她说了算！并语气尖酸刻薄，对消费者讽刺了一番
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“服务态度恶劣，对消费者语气冒犯”的相关事项，经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实,该店（长沙市雨花区王瑛服装店）的工作人员针对本次事件向我局提交了书面情况说明。执法人员已对其予以告诫，督促其在经营接待中注意服务态度。
如有其它疑问，请咨询长沙市雨花区市场监督管理局雨花亭市场监督管理所，电话：0731-84163805。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2026年10月12日
