时间：2026-09-19
涉及单位：湖南省高速管理局
地区： 湖南省,怀化市,市本级
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2026年9月15日早上7点多驾驶小车比亚迪秦从吉首市高速南返怀化市，9点15左右到怀化市河西高速收费站，收费显示270元，比平时多了200多元，我当时提出疑问，收费站工作人员要求我必须要先交费再能下高速，并说两天左右退款，后与工作人员到怀化市河西高速收费站办公室投诉，工作人员态度差，并威胁我不能投诉。投诉不处理问题不退款，而且工作人员加我微信后，19号我用微信问工作人员，工作人员把我微信已经拉黑！完全就是欺骗消费者！系统出错没有问题，问题是工作人员态度差，对消费者高高在上！收费站收错费用又不是我们消费者原因！望湖南省高速管理局把服务至上不是一号口语！
未办理
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